Костанайская область

Около пяти миллионов тенге вернули костанайцам после жалоб на предпринимателей 13 апреля 2021 в 16:00 41

С начала года в Департамент по защите прав потребителей Костанайской области обратился 141 житель.

По словам руководителя ведомства Мурзахана Ерканова, чаще всего костанайцы жалуются на некачественные товары, их обмен или возврат.

- Анализ показал, что встречаются недобросовестные продавцы, которые не принимают возврат товара. Пытаются уйти от закона. Мы помогаем в таких ситуациях, - отметил в ходе онлайн-брифинга в РСК Костанайской области Мурзахан Ерканов. - Зачастую потребители не знают свои права, предприниматели - свои обязанности.

На законных основаниях вернуть товар, в случае если он вас не устроил, можно в течение 14 дней. При этом должны быть сохранены потребительские свойства - ярлыки, пломбы, этикетки. Если же товар в ходе пользования оказался бракованным, то в течение гарантийного срока, двух лет.

Всего с начала года департамент помог вернуть потребителям 4,9 млн тенге.

Горящая новость

Комментарии

Инфографика

  • 427 Всего новостей по Нур-Султан
  • 120 Всего новостей по Карагандинская область
  • 85 Всего новостей по Алматы
Наверх